система методов, подходов и цифровых инструментов, создаваемых и используемых людьми для непрерывного совершенствования процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.
Система цифровых инструментов для непрерывных улучшений. Такие инструменты во многих случаях создаются самими сотрудниками либо кросс-функциональными командами.